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訂購流程

1. 選購商品
請瀏覽網站商品及選定欲購買的產品、款式及顏色、服務、課程講座項目。亦可透過商品搜尋，在搜尋欄鍵入特定型號或商品關鍵字進行相關搜尋，或依商品分類選單選擇類別，進入商品頁尋找符合條件商品，進入商品詳細資訊頁面選擇商品。

2. 加入購物車 / 立即結帳
點選所需商品，按下［線上購買］鍵，選擇加入購物車，加入購物車後，按下［繼續購物］鍵可繼續選購其它商品。商品選擇完成，請進入購物車，再次核對購物商品、金額、顏色項目及調整確認欲訂購數量。確認無誤後，前往結帳。

3. 登入會員
請先登入註冊成為奇異淨水官方會員，即可進入網路商店進行商品訂購。

4. 填寫資料
請選擇您收件資訊、收件日期及索取發票方式，並再次確認訂單金額與數量。

5. 完成訂購
請核對您的結帳資料，確認無誤後點選送出，即完成商品訂購。在您完成訂購程序後，奇異淨水會透過系統送出訂單確認函至您的電子信箱，並開始進行出貨運送流程。您也可以至會員中心訂單資訊查詢出貨進度。

運送與安裝

我們將於收到您的訂單後 7 個工作日內，於週一至週五 10 ~ 5 pm 以 (02)2521-1220 電話與您聯繫，並確認後續安裝事宜。
確認完畢後，於確認完成日起算 7-14 個工作天，由叡亞環保技術股份有限公司合作之倉儲物流出貨。
出貨後，將於 2-3 個工作天配送完成，寄達購買者填寫之指定地點。
到貨時，各地區安裝團隊將致電予您討論安裝日期與時間，討論完成後將由約定日期到府安裝。
若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

保固服務

廚下型(極煦、極光系列)：保固一年，上網註冊後全機再送一年保固，五年的馬達跟水路板保固。
廚下型(極清mini)：一年保固。
全戶型：前置過濾器一年保固、軟水機跟淨水機一年保固，上網註冊送全機再一年保固。