現代水質可能受到污染，包括細菌、重金屬、化學物質、餘氯等。奇異淨水的淨水器能過濾掉水中的有害物質，提供更安全的飲用水。

奇異淨水器可去除重金屬(如鉛、銅)、餘氯、細菌、病毒及化學物質等。

奈濾水保留有益礦物質同時可以去掉水垢，RO水則會過濾掉所有物質，並不適合長期飲用。

是的，奇異淨水器去除餘氯和其他化學物質，保留礦物質，讓水更甘甜清澈。

奇異淨水的極煦淨熱合一以及極光系列奈濾淨水器有三重濾芯更換提醒，分別為龍頭燈號顯示、機身濾芯更換指示燈以及APP通知。

是正常現象，因為新濾芯內含空氣，故剛開始使用時氣泡會較多，並隨著時間使用會逐漸減少此類狀況，敬請安心使用。

廚下型(極煦、極光系列)：保固一年，上網註冊後全機再送一年保固，五年的馬達跟水路板保固。

廚下型(極清mini)：一年保固。

全戶型：前置過濾器一年保固、軟水機跟淨水機一年保固，上網註冊送全機再一年保固。

我們在北中南設有安裝及服務團隊，如需售後服務可聯繫官方Line ID:@gewater。

先拔掉電源並關閉水源，恢復供水後，開啟其他水源沖洗雜質後再啟動淨水器。

馬達在運作時會有聲音是屬於正常現象，櫥櫃材質為白鐵或木作使用中可能產生共振，關上櫥櫃的門後聲音就會很小聲囉。