常見問題 Q&A

有關奇異淨水產品、安裝與保固相關資訊都可以找到解答

產品與功能

您可以前往Google Play 商店(Android) 或App Store (iOS)搜尋G+Life 或是掃描機器上的QR code下載App，並依照下方步驟進行連線

步驟1：安裝App

步驟2：註冊帳號與密碼

步驟3：點選"增加設備"

步驟4：再次掃描QR code

步驟5：在綁定的畫面的時候按壓機器上的Wi-Fi按鈕

步驟6：聽到嗶一聲即代表開啟待連線模式，點選開App上的"開始掃描"，顯示"已找到設備，可以開始連線" 的提示後，點選"掃描成功開始連線"

步驟7：輸入當地場域的wifi密碼後點選"連接網路"

步驟8：連接成功後點選"完成"，輸入安裝地址後按確認即完成綁定機器

​注意：App連線需使用Wi-Fi的2.4GHz模式下，並將手機的藍芽與定位功能開啟


如何享有延長保固?

綁定完成後，進入App找到綁定的機器，在畫面右側找到"保固服務"選項，點擊並上傳購買證明與安裝單即可完成延長保固服務。

注意：延長保固2+5年系指原機保固1年，註冊後全機再送1年保固、馬達和水路板等核心部件5年保固

現代水質可能受到污染，包括細菌、重金屬、化學物質、餘氯等。奇異淨水的淨水器能過濾掉水中的有害物質，提供更安全的飲用水。

奇異淨水器可去除重金屬(如鉛、銅)、餘氯、細菌、病毒及化學物質等。

奈濾水保留有益礦物質同時可以去掉水垢，RO水則會過濾掉所有物質，並不適合長期飲用。

是的，奇異淨水器去除餘氯和其他化學物質，保留礦物質，讓水更甘甜清澈。

安裝與使用

奇異淨水的極煦淨熱合一以及極光系列奈濾淨水器有三重濾芯更換提醒，分別為龍頭燈號顯示、機身濾芯更換指示燈以及APP通知。

是正常現象，因為新濾芯內含空氣，故剛開始使用時氣泡會較多，並隨著時間使用會逐漸減少此類狀況，敬請安心使用。

售後與保固

廚下型(極煦、極光系列)：保固一年，上網註冊後全機再送一年保固，五年的馬達跟水路板保固。

廚下型(極清mini)：一年保固。

全戶型：前置過濾器一年保固、軟水機跟淨水機一年保固，上網註冊送全機再一年保固。

我們在北中南設有安裝及服務團隊，如需售後服務可聯繫官方Line ID:@gewater。

使用與維護

先拔掉電源並關閉水源，恢復供水後，開啟其他水源沖洗雜質後再啟動淨水器。

馬達在運作時會有聲音是屬於正常現象，櫥櫃材質為白鐵或木作使用中可能產生共振，關上櫥櫃的門後聲音就會很小聲囉。

說明書下載

廚下型 - 極煦

廚下型 - 極光